Tražimo organizovanu, odgovornu i komunikativnu osobu koja će se pridružiti našem timu i preuzeti ključnu ulogu u svakodnevnom vođenju operacija naše online prodavnice Pawz.rs. 

E-commerce Administrativni asistent / Administrator internet prodavnice

Ako volite dinamiku e-commerce sektora, precizni ste u radu sa podacima i uživate u rešavanju svakodnevnih izazova u komunikaciji sa kupcima i kuririma, ovo je pozicija za Vas.
 

Ključne odgovornosti:

• Korisnička podrška i administracija porudžbina: Svakodnevna komunikacija sa kupcima putem telefona, e-maila i društvenih mreža, pružanje informacija o proizvodima i rešavanje upita.
• Logistika i saradnja sa kurirskim službama: Kreiranje i štampanje naloga/adresnica za kurire, praćenje statusa poslatih paketa i proaktivno reagovanje na probleme u isporuci.
• Rešavanje problematičnih isporuka: Kontaktiranje kupaca koji nisu na lokaciji radi dogovora o ponovnoj isporuci i direktna koordinacija sa kurirskim službama oko pronalaženja paketa.
• Finansijska administracija: Kreiranje i izdavanje računa/faktura za online porudžbine u skladu sa internim procedurama.
• Upravljanje asortimanom na sajtu: Unos novih proizvoda u online prodavnicu, ažuriranje postojećih specifikacija, cena, zaliha i pratećih opisa.
• Pomoćni knjigovodstveni poslovi: Priprema, sortiranje i arhiviranje prateće dokumentacije za knjigovodstvo, kao i ostali administrativni zadaci po nalogu rukovodioca.
• Podrška u magacinskom poslovanju: Povremena pomoć u procesu pakovanja i pripreme paketa za slanje kurirskim službama u danima sa povećanim obimom posla.

Šta očekujemo od Vas:

• Minimum srednja stručna sprema (prednost imaju kandidati ekonomskog ili usmerenja ka digitalnom poslovanju).
• Izražene komunikacione sposobnosti, predusretljivost u radu sa kupcima i visok nivo strpljenja.
• Odlično poznavanje rada na računaru (MS Office paket, internet pretraživači).
• Poželjno je iskustvo u radu sa e-commerce platformama (WooCommerce) i programima za fakturisanje, ali nije presudno ukoliko brzo učite.
• Ažurnost, sistematičnost i oko za detalje (naročito pri unosu podataka i fakturisanju).
• Sposobnost samostalnog rešavanja problema na relaciji kupac–kurir.
• Sposobnost podizanja paketa do 25kg
   

Šta nudimo:

• Stabilno radno okruženje u firmi koja se bavi e-commerce poslovanjem.
• Temeljnu obuku i uvođenje u sve procese rada i alate koje koristimo.
• Mogućnost profesionalnog razvoja i upoznavanja sa modernim sistemima automatizacije prodaje.
• Fiksno radno vreme i rad u dinamičnom, podržavajućem timu.

НАПОМЕНА: Сви изрази, појмови, именице, придеви и глаголи у огласима, који су употребљени у мушком роду, односе се без дискриминације и на особе женског пола и обрнуто (осим уколико специфичним захтевима посла није другачије прописано)