• успоставља први контакт са корисником и упознаје га са условима и начином коришћења услуга и одговоран је за упознавање корисника са условима и начином коришћења услуга;
• прати и анализира опредељења корисника за активности услуге на основу којих израђује план активности;
• одређује задатке корисницима, у складу са њиховим интересовањима и могућностима, а у сарадњи са стручним радницима;
• учествује у организовању корисника у активностима, у зависности од афинитета и могућности корисника;
• даје инструкције и врши надзор над радом у току рада корисника по појединим операцијама;
• учествује у изради одговарајуће документације и образаца о кориснику и годишњих  и периодичних извештаја;
• организује културно-забавне активности за кориснике;
• упознаје кориснике, подстиче их и укључује у постојеће активности културно-забавног садржаја;
• прати потребе и интересовања корисника  мотивише их за укључивање у услугом предвиђене активности;
• одржава и унапређује контакте и сарадњу са институцијама у заједници;
• доставља месечне и годишње планове рада и извештаје о раду;
• организује рад службе помоћи у кући групе којом руководи и одговоран је за организацију рада групе;
• врши увид у адекватно пружање услуга помоћи у кући и одговоран је за вршење увида у пружање услуга;
• врши распоред запослених и непосредно уводи корисника у услугу и одговоран је за распоред запослених и увођење корисника у услугу;
• прати физичке и менталне промене код корисника и одговоран је за обавештавање стручног тима;
• одговоран је за реализацију дела програма рада;
• контролише и води евиденцију доласка на посао и одласка са посла запослених службе помоћи у кући групе којом руководи и одговоран је за контролу и евиденцију;
• упућује сараднике на услугама у локалној заједници о начину пружања услуге и комуникације са корисницима, као и личној уредности и пристојности у одевању;
• прикупља и доставља сву неопходну документацију за запослене у својој групи (платне листе, здравствене књижице, ИД картице, итд.);
• врши увид у адекватно пружање услуга помоћи у кући и одговоран је за квалитет пружених услуга;
• благовремено предузима мере против сарадника на услугама у локалној заједници који не обавља радне задатке на адекватан начин, а у складу са Правилником о радној дисциплини и понашању запослених, и одговоран је за предузете мере;
• води евиденцију о броју корисника и пруженим услугама на основу којих прави извештај и одговоран је за евиденцију;
• води јединствену евиденциону листу примљених захтева, према утврђеним критеријумима и одговоран је за евиденцију;
• информише потенцијалне кориснике и њихове сроднике о начину пружања услуга и одговоран  је за информације и адекватну комуникацију;
• доставља документацију за месечно фактурисање и одговоран је за достављање документације;
• води евиденцију месечних уплата корисника, предузима одговарајуће мере ради редовног измирења обавеза корисника и одговоран је за предузете мере;
• израђује месечне и годишње извештаје о пруженим услугама и одговоран је за израду извештаја;
• води матичну евиденцију корисника и лист праћења корисника и одговоран је за вођење евиденције;
• води уредно и другу документацију о корисницима и запосленима (извештаји, формулари за посете, обавешења за ЦСР итд.) и одговоран је за тачност података;
• спроводи интерну евалуацију квалитета пружених услуга, која укључује испитивање задовољства корисника, односно њихових заступника у утврђеним роковима;
• врши распоред запослених и непосредно уводи корисника у услугу и одговоран је за распоред запослених и увођење корисника у услугу;
• врши пријемну процену, процену, израду ИПУ, поновни преглед ИПУ, и извештај о поновном прегледу ИПУ, који шаље надлежном ЦСР.
• прати физичке и менталне промене код корисника, као и промене које могу утицати на даље пружање услуге и одговоран је за благовремено реаговање и обавештавање надлежног ЦСР;
• благовремено предузима мере у циљу спречавања неспоразума, конфликтних и других ситуација, и одговоран је за адекватност предузетих мера и обавештавање надлежног ЦСР; 
• анкетира  кориснике о  пруженим услугама, одговоран је за вршење анкете и предузимање мера ради подизања нивоа квалитета услуга (врши испитивање задовољства корисника пруженим услугама);
• води карнет запослених;
• одговоран је за основна средства и ситан инвентар у радном простору;
• учествује у изради извештаја о раду радне јединице и одговоран је за свој рад у изради извештаја;
• обавља и друге послове по налогу непосредног руководиоца и одговоран је за благовремено извршавање налога.

Контакт телефон: 011/2695605

Имејл: kadrovi@ugcb.rs

НАПОМЕНА: Сви изрази, појмови, именице, придеви и глаголи у огласима, који су употребљени у мушком роду, односе се без дискриминације и на особе женског пола и обрнуто (осим уколико специфичним захтевима посла није другачије прописано)